Témoignages

Retours d'expérience authentiques enregistrés via le système de suivi et de gestion des dossiers de nos adhérents.

06/10/2026

"Merci pour l'interaction et le suivi de la plainte. Prière de continuer cette voie"

22/09/2026

"Merci pour le travail abattu malgré qu'au début y a eu une sorte de négligence. Je demanderai à la musanovi d'agir et réagir au moment opportun avec un esprit professionnel et avec volonté. Si mon dossier a ainsi traîné, la faute revient à la musanovi qui préférait plus garder silence au lieu de se mettre au boulot. Merci pour l'effort fourni."

09/09/2026

"Vraiment notre plainte a été prise en considération et le plutôt possible"

08/09/2026

"Merci de la promptitude avec laquelle vous vous êtes occupés de ma plainte. Ma fille a effectivement reçu le bon sollicitée. Elle maintenant prise en charge par la structure de santé sollicitée. Merci à l’équipe MUSANOVI pour le souci d’amélioration de la qualité du service."